Aviso de Privacidad
Conoce cómo protegemos y tratamos tus datos personales
Peralta Soluciones, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Última actualización: 06 de enero de 2025
Contenido
I. Identidad y Domicilio del Responsable
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "LFPDPPP"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Peralta Soluciones, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., con nombre comercial Wolf Financial Services (en adelante "Wolf Financial" o el "Responsable"), hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad Integral.
Datos del Responsable:
- Razón Social:Peralta Soluciones, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
- Nombre Comercial:Wolf Financial Services
- RFC:PSO1903262S3
- Río Balsas #33, 2do Piso Oficina 2, Col. Vista Hermosa, C.P. 62290, Cuernavaca, Morelos, México
- +52 (777) 500-9000
- atencionaclientes@wolfmexico.com
El área responsable del tratamiento de datos personales es la Unidad de Cumplimiento, con domicilio en la dirección antes señalada.
II. Datos Personales que se Recaban
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Wolf Financial podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
III. Finalidades del Tratamiento
A. Finalidades Primarias (Necesarias)
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica con Wolf Financial:
- Identificación y verificación de su identidad
- Integración de expedientes para evaluación crediticia
- Análisis de capacidad de pago y riesgo crediticio
- Consulta y reporte ante Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y Círculo de Crédito)
- Otorgamiento y administración de productos financieros (factoraje, crédito, financiamiento a licitaciones)
- Celebración y cumplimiento de contratos
- Gestión de cobranza judicial y extrajudicial
- Atención a consultas, quejas y reclamaciones
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias ante autoridades (CNBV, CONDUSEF, SAT, UIF, entre otras)
- Prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo
- Elaboración de contratos, pagarés y garantías
B. Finalidades Secundarias (Opcionales)
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios
- Realización de encuestas de satisfacción y calidad
- Elaboración de estadísticas y análisis internos
- Invitación a eventos
- Marketing y publicidad
En caso de no desear que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a atencionaclientes@wolfmexico.com.
IV. Transferencias de Datos Personales
Wolf Financial podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, en los siguientes casos:
| Destinatario | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|
| Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito, Círculo de Crédito) | Consulta y reporte de historial crediticio | Requerido por ley |
| CNBV, CONDUSEF, SAT, UIF | Cumplimiento de obligaciones regulatorias | No requerido (obligación legal) |
| Empresas de cobranza | Gestión de cartera vencida | Expresamente otorgado |
| Instituciones financieras (cesión de cartera) | Cesión o transmisión de derechos | Expresamente otorgado |
| Aseguradoras | Contratación de seguros asociados | Expresamente otorgado |
| Dependencias gubernamentales | Verificación de contratos públicos | Expresamente otorgado |
| Proveedores de servicios tecnológicos | Almacenamiento seguro y procesamiento de datos | No requerido (encargados) |
Las transferencias de datos personales que no requieren consentimiento se realizan conforme a las excepciones previstas en los artículos 10 y 37 de la LFPDPPP.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Procedimiento para ejercer derechos ARCO:
- Presentar solicitud por escrito o correo electrónico a:
- Correo: atencionaclientes@wolfmexico.com
- Domicilio: Río Balsas #33, 2do Piso Oficina 2, Col. Vista Hermosa, C.P. 62290, Cuernavaca, Morelos
- La solicitud debe contener:
- Nombre completo del titular
- Copia de identificación oficial vigente
- Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos
- En caso de rectificación, indicar las modificaciones a realizar y aportar documentación que sustente la petición
- Plazos de respuesta:
- 20 días hábiles para comunicar la determinación adoptada
- 15 días hábiles adicionales para hacer efectiva la respuesta (en caso de procedencia)
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite www.inai.org.mx.
VI. Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de derechos ARCO, indicando claramente que desea revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
La revocación del consentimiento podría implicar la terminación de la relación contractual con Wolf Financial.
VII. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, disponible en repep.profeco.gob.mx
- Inscripción en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF para limitar llamadas de cobranza y publicidad, disponible en www.condusef.gob.mx
- Solicitud directa enviando correo electrónico a atencionaclientes@wolfmexico.com indicando que desea limitar el uso de sus datos para finalidades secundarias
IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de los siguientes medios:
- Publicación en nuestro sitio web wolfmexico.com
- Correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado
- Notificación en nuestras sucursales y oficinas
X. Consentimiento
Consentimiento Expreso
Al proporcionar sus datos personales a Wolf Financial, ya sea de manera física, verbal, electrónica o por cualquier otra tecnología, y no manifestar oposición al presente Aviso de Privacidad, se entenderá que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.
En el caso de datos financieros, patrimoniales y sensibles, se le solicitará su consentimiento expreso por escrito o por medios electrónicos, el cual podrá ser otorgado mediante la firma del contrato correspondiente o formato de autorización específico.
Autorización para Consulta ante Sociedades de Información Crediticia
Al contratar cualquiera de nuestros productos o servicios, usted autoriza expresamente a Peralta Soluciones, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., por conducto de sus funcionarios facultados, a consultar su historial crediticio ante las Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y/o Círculo de Crédito) que estime conveniente, declarando que conoce la naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que se le dará a dicha información y que ésta podrá ser transmitida a otras Sociedades de Información Crediticia.
¿Tiene dudas sobre el manejo de sus datos?
Contáctenos a través de nuestra Unidad de Cumplimiento