En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y las demás Disposiciones aplicables (en adelante denominados conjuntamente como la “Ley”), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
1. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, PERALTA SOLUCIONES, S.A.P.I. DE C.V. SOFOM, E.N.R. (en adelante, “WOLF FINANCIAL”), con domicilio en Rio Balsas No.33, Piso 02 Oficina 02, Col. Vista Hermosa, Cuernavaca, Morelos, México, C.P. 62290 es el responsable en los términos de la Ley de la obtención, divulgación, almacenamiento y/o uso, incluido acceso o manejo de tus datos personales que recabe y, en general, de todos los datos personales que recabamos de nuestros clientes y usuarios (en adelante el “USUARIO”).
2.- DATOS PERSONALES RECOPILADOS:
Conforme a lo anterior, te informamos que WOLF FINANCIAL podrá recabar y tratar los siguientes datos personales de manera directa o indirecta, según corresponda, a través de nuestras aplicaciones nativas Android y/o IOS (“Apps”), de nuestros clientes, proveedores, empleados y terceros en general:
§ Nombre completo.
§ Dirección de domicilio.
§ Número de teléfono.
§ Dirección de correo electrónico.
§ Información financiera y de cuentas bancarias.
§ Información fiscal y tributaria.
§ Datos laborales, como puesto, salario y antecedentes laborales.
§ Otros datos personales que sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales.
3.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
Los datos personales recopilados serán utilizados para los siguientes fines:
§ Proveer los servicios y productos solicitados.
§ Realizar operaciones y trámites comerciales, financieros y administrativos.
§ Cumplir con las obligaciones contractuales adquiridas con nuestros clientes, proveedores y empleados.
§ Contactar a nuestros clientes para fines de atención al cliente, notificaciones, facturación y seguimiento de servicios.
§ Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que nos apliquen.
§ Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios, así como para realizar encuestas de satisfacción.
§ Realizar actividades de mercadotecnia y promocionales, siempre y cuando haya otorgado su consentimiento previo.
§ En el caso de empleados, gestionar su relación laboral y administrar los recursos humanos de la empresa.
4.- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:
WOLF FINANCIAL podrá compartir sus datos personales con terceros, nacionales o extranjeros, únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente y siempre en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
5.- MEDIDAS DE SEGURIDAD:
WOLF FINANCIAL ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales recopilados contra el acceso no autorizado, uso o divulgación, garantizando su confidencialidad e integridad.
6.- DERECHOS ARCO:
Usted podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto a sus datos personales. Para ello, deberá enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico o física proporcionada al final de este Aviso de Privacidad.
7.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:
WOLF FINANCIAL se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad, las cuales se pondrán a su disposición a través de los medios de comunicación que utilizamos habitualmente.
Si tiene alguna duda o requiere más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono UNE: (55) 85264186
Horario de atención presencial: Lunes a Viernes: 09:00 – 14:00 Horas y Lunes a Viernes: 16:00 – 18:00 Horas.
Horario de atención telefónica: Lunes a Viernes: 09:00 – 14:00 Horas y Lunes a Viernes: 16:00 – 18:00 Horas.
Wolf Financial es miembro activo de las principales asocicaciones empresariales y financieras de mexico
Wolf Financial, al ser una SOFOM cuenta con el registro
y regulación de la CONDUSEF
Unidad especializada
de atención a usuarios
55 8526 4186
Río Balsas #33 Piso 2 Oficina 2
Cuernavaca, Mor. CP 62290
55 8526 4211
Estimados clientes,
Queremos informarles que hemos detectado recientemente intentos de fraude en los que personas se están haciendo pasar por nuestra empresa, WOLF FINANCIAL (PERALTA SOLUCIONES, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.). Para proteger su seguridad y evitar cualquier inconveniente, les recordamos que todas nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente a través de números oficiales y correos electrónicos con el dominio:
Nuestro único dominio de correo autorizado es @wolfmexico.com
Nuestro número de contacto oficial es + 52 55 8526 4186
Wolf Financial o Peralta Soluciones no solicita ningún tipo de depósito o pago para autorizar un crédito, de igual forma tampoco otorgamos créditos a personas físicas
Es importante destacar que cualquier mensaje que no provenga de dicho dominio o teléfono oficial, no cuenta con nuestra validación. Por favor, ten en cuenta que en Wolf Financial únicamente empleamos canales de comunicación institucionales. Por ningún motivo estableceremos contacto con ustedes fuera de estos medios autorizados. Si reciben comunicaciones de cualquier otro correo electrónico o número de teléfono, les pedimos que no respondan y nos lo reporten de inmediato.
Si desean confirmar la autenticidad de cualquier comunicación de nuestra parte, por favor, pónganse en contacto directamente con nosotros a través de nuestra única línea oficial: + 52 55 8526 4186
Asimismo, deseamos reiterar que todo nuestro proceso de acreditación es presencial y no solicitamos pagos condicionados a la obtención de créditos. Y todos los pagos relacionados con nuestros servicios financieros son exclusivamente canalizados a la cuenta de nuestra entidad legal, PERALTA SOLUCIONES SAPI DE CV SOFOM ENR.
En Wolf Financial no empleamos personal de cobranza presencial ni solicitamos pagos a individuos o entidades distintas a la mencionada.
Te invitamos cordialmente a consultar nuestro directorio de empleados para verificar la autenticidad de cualquier persona que se identifique como miembro de nuestro equipo.
Estas medidas son implementadas con el único propósito de salvaguardar tu seguridad y garantizar el servicio que mereces. La seguridad de la información de tus datos personales es tu responsabilidad. Agradecemos su atención y cooperación para mantener su seguridad.
Recuerda que puedes contactarnos a través de nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) + 52 55 8526 4186
