Terms and Conditions

I. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.wolfmexico.com (en adelante el "Sitio"), así como la contratación de los servicios financieros ofrecidos por:

Servicios Financieros Ofrecidos:

• Factoraje Financiero: Adelanto sobre cuentas por cobrar

II. Aceptación del Contrato

Al acceder al Sitio, crear una cuenta, utilizar nuestros servicios, o al marcar la casilla de aceptación de estos Términos, el Usuario declara:

• Que ha leído, comprendido y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones
• Que cuenta con la capacidad legal necesaria para obligarse conforme a estos Términos
• Que está de acuerdo en sujetarse a todas las disposiciones aquí contenidas
• Que reconoce que estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante

Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de acceder al Sitio y/o utilizar los servicios de Wolf Financial.

III. Capacidad Jurídica

Para utilizar el Sitio y contratar los servicios de Wolf Financial, el Usuario declara y garantiza que:

IV. Datos Personales y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios del Sitio, el Usuario deberá registrarse creando una cuenta personal. Al hacerlo, el Usuario se compromete a:

• Veracidad: Proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa
• Actualización: Mantener sus datos personales actualizados en todo momento
• Confidencialidad: Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
• Responsabilidad: Asumir la responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificación: Notificar inmediatamente a Wolf Financial sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta

V. Privacidad de la Información

Wolf Financial se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para conocer el tratamiento completo de sus datos personales, finalidades, transferencias y ejercicio de derechos ARCO, consulte nuestro:

VI. Modificaciones a los Términos

Wolf Financial se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor:

• A partir de los 10 (diez) días naturales siguientes a su publicación en el Sitio
• Para usuarios registrados, mediante notificación al correo electrónico proporcionado
• La fecha de última actualización se indicará en la parte superior de este documento

El uso continuado del Sitio o servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación tácita de los nuevos Términos.

VII. Violaciones del Sistema o Bases de Datos

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier acción que interfiera con la operación del Sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Acceder o intentar acceder a sistemas, servidores o redes sin autorización
• Realizar pruebas de penetración, escaneo de vulnerabilidades o ataques de cualquier tipo
• Utilizar robots, spiders, scrapers u otras herramientas automatizadas
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier software
• Interferir con medidas de seguridad o autenticación
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Sobrecargar la infraestructura con solicitudes excesivas (ataques DDoS)
• Modificar, copiar o distribuir contenido sin autorización
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Utilizar el Sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que atenten contra terceros

VIII. Sanciones y Suspensión de Operaciones

Wolf Financial podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al Sitio y/o los servicios, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración judicial, cuando:

• El Usuario incumpla cualquiera de estos Términos
• Se detecte información falsa, inexacta o incompleta
• Existan indicios de actividades fraudulentas, dolosas o ilegales
• El Usuario incumpla obligaciones contractuales o de pago
• No sea posible verificar la identidad del Usuario
• Exista requerimiento de autoridad competente
• Se detecten operaciones inusuales en el marco de la prevención de lavado de dinero
• El Usuario utilice los servicios para fines distintos a los autorizados

IX. Responsabilidad

El Usuario acepta y reconoce que:

• El uso del Sitio y los servicios es bajo su exclusiva responsabilidad
• Wolf Financial no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus servicios
• Las simulaciones y cálculos en el Sitio son meramente informativos y no constituyen ofertas vinculantes
• Wolf Financial se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de crédito según sus políticas internas

Liberación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, Wolf Financial, sus directivos, empleados y representantes quedan liberados de cualquier responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio o servicios.

X. Fallas en el Sistema

Wolf Financial no será responsable por:

• Interrupciones, demoras o fallas en el funcionamiento del Sitio
• Pérdida de datos o información durante la transmisión
• Fallas en servicios de terceros (internet, hosting, etc.)
• Ataques informáticos, virus o malware
• Casos fortuitos o de fuerza mayor
• Mantenimientos programados o emergentes

Wolf Financial realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio disponible, pero no garantiza un servicio ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

XI. Verificación de Identidad

En cumplimiento con las disposiciones en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (PLD/FT) y las políticas de "Conoce a tu Cliente" (KYC), Wolf Financial se reserva el derecho de:

• Verificar la identidad del Usuario mediante documentación oficial
• Solicitar información adicional sobre el origen de recursos
• Consultar bases de datos públicas y privadas
• Realizar validaciones biométricas cuando sea necesario
• Mantener un sistema de información actualizado conforme a la normatividad aplicable
• Reportar operaciones inusuales o sospechosas a la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF)

El Usuario se obliga a cooperar con estos procesos de verificación y a proporcionar la información requerida de manera oportuna y veraz.

XII. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio pertenecen exclusivamente a Wolf Financial o a sus licenciantes, incluyendo:

• La marca "Wolf Financial" y logos asociados
• El diseño, estructura y código fuente del Sitio
• Textos, imágenes, gráficos, videos y contenido multimedia
• Software, algoritmos y bases de datos
• Documentos, formatos y materiales descargables

Licencia limitada: Se otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Sitio únicamente para los fines previstos. Cualquier otro uso requiere autorización expresa por escrito de Wolf Financial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otro uso no autorizado del contenido protegido.

XIII. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Wolf Financial, sus accionistas, directivos, empleados, representantes y afiliados, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

• El incumplimiento del Usuario a estos Términos
• La violación de cualquier ley o regulación aplicable
• La infracción de derechos de terceros
• El uso indebido del Sitio o servicios
• La falsedad o inexactitud de la información proporcionada

XIV. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo:

• Código de Comercio
• Código Civil Federal
• Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito
• Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros
• Ley Federal de Protección al Consumidor
• Demás disposiciones aplicables a SOFOMs

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Cuernavaca, Morelos, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

XV. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre estos Términos, puede contactarnos a través de:

Para quejas o reclamaciones relacionadas con nuestros servicios financieros, consulte nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE).

XVI. Autorización para Solicitar Información Crediticia

Al solicitar cualquier producto o servicio financiero, el Usuario autoriza expresamente a Wolf Financial para:

• Consultar su historial crediticio ante Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y Círculo de Crédito)
• Proporcionar información sobre el comportamiento crediticio del Usuario a dichas sociedades
• Realizar consultas periódicas durante la vigencia de la relación contractual

XVII. Alianzas Comerciales

Wolf Financial puede mantener alianzas comerciales con terceros para la promoción de sus servicios. En estos casos:

• Dichos terceros podrán recibir comisiones por referir clientes
• Wolf Financial es el único proveedor autorizado de los servicios financieros contratados
• Los terceros no están facultados para otorgar créditos, recibir pagos o modificar condiciones en nombre de Wolf Financial
• Cualquier irregularidad por parte de terceros debe ser reportada inmediatamente

Para reportar conductas indebidas de terceros, contáctenos a: atencionaclientes@wolfmexico.com

XVIII. Disposiciones Generales

XIX. Medios Electrónicos de Autenticación

El Usuario acepta que los siguientes medios electrónicos son válidos para manifestar su consentimiento y voluntad:

• Número de Identificación Personal (NIP)
• Contraseñas y claves de acceso
• Firma electrónica simple o avanzada
• Códigos de verificación enviados por SMS o correo electrónico
• Biométricos (huella digital, reconocimiento facial)
• Cualquier otro medio de autenticación implementado por Wolf Financial

El uso de estos medios tendrá la misma validez y efectos legales que la firma autógrafa, conforme a lo dispuesto en el Código de Comercio y demás legislación aplicable.

XX. Declaración Final